互联网在社会生活中的基础功能不断增强，为了解市民对加强网络环境治理的意见建议，市统计局近期通过万户居民调查网，对全市2121名年龄在18-65岁、日常有上网行为的常住居民进行了调查，调查结果显示：

　　市民具备一定上网安全意识和防范能力

　　网络在为市民提供便利的同时，也可能带来风险和隐患，市民对网络安全、信息安全、财产安全的关注与日俱增。93.1%的市民表示自身在上网过程中具有一定安全防范意识，27.6%的市民表示自身防范的意识“非常强”，65.5%表示“比较强”。超过八成的市民上网时会“使用正规网站购物交易”“正规渠道下载APP”“不随意透露住址、电话等个人信息”“不点击不明链接或文档”“安装国家反诈中心APP等防护软件”“转账汇款多核实”“不随意连接免费WiFi”，总体上网络安全意识较强。“使用高强度密码并定期更改”和“及时举报不良行为”的市民则相对较少，占比不到六成。受教育程度越高的市民防范意识越强。

　　市民认可政府网络治理成效

　　营造良好的网络环境，需政府、网站/平台和网民“三位一体”共同努力。在这三个主体中，市民对“政府部门立法、监管与执法”评价最高，认为“好”（“非常好”和“比较好”之和）的比例为65.4%，对“网民规范用网、文明上网”评价“好”的比例为59.8%，对“网站/平台履行职责、加强管理”评价“好”的比例为50.2%。市民对政府在营造良好网络环境方面的努力给出了相对较高评价。

　　近年来相关部门通过注重建章立制、加强日常监管、开展专项整治等行动扎实开展网络环境治理工作，72.5%的市民对网络环境治理成效表示认可，其中13.8%表示网络环境治理的“成效很大”，58.7%表示“成效较大”。对于我市开展的反诈宣传教育活动，84.4%的市民表示有作用，其中30.9%表示“作用很大”，53.9%表示“作用较大”。

　　市民认为保护个人信息需加大对信息窃取的查处力度

　　为强化个人信息保护，市民认为加大“窃取个人信息行为的查处”是关键所在，中选率为85.8%。其次，加大“银行、电信等重点单位风险排查”“互联网企业监管”的呼声较高，选中比例均超过八成。此外，79.2%的市民认为保护个人信息还需要加强“政务网站、系统数据保护能力”，77.8%认为需要提高“市民隐私保护意识和能力”。个人信息保护离不开政府部门、企业、市民等多方努力，守护个人信息安全要紧盯信息采集、储存、共享等各环节。

　　市民认为整治网络诈骗要坚持以防治为主的方针

　　深化网络诈骗整治，市民认为重点主要在“监管执法力度”“拦截预警能力”“个人信息保护”和“反诈宣传教育”上，四者中选率分别为89.1%、84.9%、84.4%和81.3%。遭遇过网络诈骗的市民对加强这四方面的整治更为迫切，尤其是“监管执法力度”和“拦截预警能力”，选中比例分别为90.6%和88.1%。市民表示，整治网络诈骗要坚持以防为主，未雨绸缪抓好监管执法、拦截预警、信息保护和宣传教育，让防治走在诈骗前面。此外，部分市民表示还需加强“损失挽回能力”完善“举报求助服务”和提高“劝阻制止能力”。