为了解市民对利用数字技术提升生活品质的看法和期待，广州市统计局近日通过万户居民调查网，对5000名年龄在18-65周岁的常住居民进行了入户调查。结果显示：市民对“云”生活方式的体验普遍，其中“移动支付”（93.4%）和“网络购物”（82.8%）的受众面最广；有近八成市民“愿意尝试”线上诊疗和“云”上旅游方式；超过九成的受访市民认为广州的整体数字信息化水平高，对于广州利用数字信息化技术提升市民生活品质，93.1%的市民表示“有信心”。

　　数字信息化技术对市民生活的影响。随着数字经济应用走进现实，越来越多的生活场景走上“云”端，调查结果显示，市民的“云”上生活已成趋势：一是98.8%的市民体验过“云”上的生活方式。其中“移动支付”和“网络购物”的受众面最广，分别有93.4%和82.8%的市民曾经体验过。二是有89.0%的市民表示会适应从线下生活到“云”上生活的转变。三是有76.2%的市民愿意尝试远程诊疗和网络问诊等“云”上诊疗方式，89.5%的市民愿意利用智能设备监测个人健康数据，85.0%的市民愿意上传个人健康数据。四是有77.2%的市民愿意体验旅游直播等“云”上旅游方式，会因为观看旅游直播或短视频而对某景点产生兴趣的市民有73.5%。

　　市民对广州数字信息化建设的评价。调查结果显示，市民认为“数字广州”成效彰显，“品质生活”未来可期：一是92.3%的受访市民为广州的整体数字信息化建设成效点赞，其中“交通出行”“消费购物”和“政务服务”的数字信息化建设成效更受市民肯定，认为上述三方面的数字信息化“水平很高”和“水平较高”的市民合计有93.2%、92.3%和90.3%。二是逾九成市民对广州利用数字信息化技术创造高品质生活预期向好。对于现阶段的生活品质，市民的评分为7.41分。未来，对于广州通过发展5G网络、大数据和人工智能等新基建重点领域，提升市民生活品质，93.1%的市民表示有信心。

　　市民对广州加强数字信息化建设的建议。在优化“云”上医疗服务方面，市民呼声最高的是“明确诊疗范围和收费标准”上，选择这一选项的比例有74.8%。在未来休闲旅游的变化方面，市民最为期待的是“发展轨道交通，提高游客公共出行的便捷性”，中选率为76.2%；其次是“实时查看景区人数”和“完善景区在线预约制”，中选率分别为65.4%和55.3%。在如何利用数字信息化技术提高生活品质方面，市民认为首先应“加强人才引进和培育工作”，有67.7%的市民选择。

　　普查中心供稿

　　2020年11月3日